Política de privacidad
Compromiso con la protección de la información y los derechos digitales de nuestros visitantes.
Introducción y principios
Concedemos gran valor a la privacidad, convencidos de que la confianza es la base de cualquier relación digital. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio de paisajismo, siempre bajo un enfoque ético y conforme a la legislación mexicana.
Nuestra prioridad es la transparencia: cada visitante debe saber qué datos se solicitan, cómo se emplean y cuáles son sus derechos. En ningún caso utilizamos la información con fines ajenos a la prestación de servicios, ni la conservamos más allá del tiempo necesario. Instamos a leer con atención este documento y ejercer sus derechos si así lo desea.
Recolección de datos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la operación del sitio, prestación de servicios y mejora continua, evitando el almacenamiento de información irrelevante o sensible.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados voluntariamente.
- Dirección de correo electrónico de contacto.
- Teléfono para contacto directo si es necesario.
- Contenido de mensajes y consultas enviados por formularios.
- Preferencias o intereses manifestados por el usuario.
Información recolectada automáticamente
- Datos de dispositivos como tipo y versión de navegador.
- Dirección IP anonimizada para fines técnicos.
- Información de sistema operativo utilizado.
- Preferencias de idioma del usuario registradas.
- Tiempos y patrones de acceso al sitio web.
Uso de la información
Utilizamos la información recabada exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario, cumplir con obligaciones legales y optimizar nuestros servicios.
- Personalización de la experiencia de usuario.
- Análisis de patrones de uso para mejoras técnicas.
- Comunicación directa a solicitud del usuario.
- Gestión de cuentas y solicitudes específicas.
- Cumplimiento de requerimientos legales o regulatorios.
- Prevención de fraudes y usos indebidos.
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
Compromiso ético: Nos comprometemos a tratar cada dato personal con el mayor respeto, aplicando criterios éticos y técnicos alineados con los estándares legales de México. El manejo de la información se basa en la transparencia y la protección de los derechos digitales de los usuarios.
Compartición de datos
No compartimos información personal con terceros sin consentimiento explícito, salvo obligación legal o requerimiento por parte de autoridades competentes.
Proveedores de servicios
En caso de requerir servicios externos (como alojamiento web), solo colaboramos con proveedores que ofrezcan garantías equivalentes de protección de datos, supervisando su cumplimiento.
Cumplimiento legal
Solo conservamos o compartimos datos cuando es requerido por ley, regulaciones o mandatos de autoridades mexicanas.
Estadísticas anónimas
Recolectamos estadísticas de navegación de forma anónima para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio.
Derechos del usuario
Cada usuario cuenta con derechos fundamentales sobre sus datos personales: acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y objeción. Le asistiremos para ejercerlos de manera clara, efectiva y sin obstáculos.
- Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales en cualquier momento, conforme a la normativa aplicable.
- Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Puede solicitar la eliminación total de sus datos personales en cualquier momento.
- Puede solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado y de uso común.
- Puede oponerse al tratamiento de sus datos en situaciones específicas.
- Tiene derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, basta con enviar una solicitud a nuestro equipo y será atendida conforme a los plazos establecidos por la ley mexicana.
Seguridad y resguardo
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La seguridad de los datos es un compromiso permanente, revisado y actualizado regularmente.
Medidas técnicas
- Encriptación de la información en tránsito y almacenamiento.
- Actualización periódica de sistemas y herramientas tecnológicas.
- Monitorización constante frente a posibles amenazas.
- Respaldos seguros y pruebas de recuperación de datos.
Medidas organizativas
- Capacitación continua del personal en privacidad y protección de datos.
- Protocolos internos para respuesta a incidentes de seguridad.
- Evaluaciones periódicas sobre cumplimiento legal.
- Acceso restringido a la información sensible.
Conservación y eliminación
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados o mientras la ley lo exija.
- Al crear una cuenta, recopilamos únicamente los datos necesarios para su gestión y comunicación.
- No recopilamos información educativa ni datos sobre historial académico.
- La información de contacto proporcionada al escribirnos es utilizada solo para responder o dar seguimiento a su solicitud.
- No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, financieros o de pago en nuestra plataforma.
- No realizamos campañas de marketing directo ni almacenamos datos con fines comerciales externos.
Al concluir la relación o por solicitud expresa, los datos serán eliminados de manera segura y definitiva.
Transferencia internacional de datos
No transferimos datos personales fuera de México. En caso de ser necesario, garantizaremos el cumplimiento de medidas de protección acordes a la legislación aplicable.
- Evaluación previa de riesgos antes de cualquier transferencia internacional.
- Firma de acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Cumplimiento con normativas mexicanas e internacionales aplicables.
- Información previa al usuario antes de realizar transferencias.
Cookies y preferencias
Utilizamos cookies para garantizar el funcionamiento técnico del sitio, analizar patrones de uso y recordar sus preferencias. Puede gestionar sus opciones en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Tipos de cookies
- Cookies imprescindibles para la seguridad y funcionamiento básico del sitio.
- Analizan cómo navegan los usuarios para detectar áreas de mejora.
- Memorizan sus preferencias para personalizar la experiencia de navegación.
- Permiten recordar sus ajustes de idioma y preferencias personalizadas.
El usuario puede retirar o modificar su consentimiento sobre cookies en la configuración de su navegador cuando lo desee.
Cambios en la política
Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Todas las actualizaciones relevantes serán informadas oportunamente en este apartado.
- Cualquier modificación relevante será publicada oportunamente en este apartado.
- Avisaremos a los usuarios si los cambios afectan el tratamiento de datos personales.
- Recomendamos revisar periódicamente la política para conocer la versión vigente.
- La continuidad en el uso del sitio implica aceptación de las actualizaciones.
Le recomendamos consultar regularmente la política para estar informado de posibles modificaciones.
Contacto para privacidad
Si desea ejercer sus derechos, tiene dudas o requiere información específica sobre nuestra política, puede contactarnos para recibir atención directa y personalizada.
Calventis
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52 (55) 5157 7231
Correo: content@calventis.sbs